Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen tulus lkwin terhadap setiap pengguna yang mempercayakan data mereka kepada kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lkwin disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
lkwin tidak pernah menjual, menyewa atau mengongsi data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda adalah milik anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang jelas dan sah — operasi akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan peningkatan perkhidmatan kami.
Kami menerangkan dengan jelas bagaimana, mengapa dan berapa lama data anda disimpan. Tiada agenda tersembunyi, tiada penggunaan data yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.
Hanya kakitangan lkwin yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tujuan kerja mereka dibenarkan berbuat demikian — dengan kawalan log masuk, pengesahan dua faktor dan audit akses berkala.
Anda berhak mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi lkwin akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
Dasar Privasi ini menerangkan cara lkwin ("kami", "platform", "syarikat") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama lkwin.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform lkwin, anda bersetuju bahawa data peribadi anda diproses mengikut cara yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan perlindungan data yang relevan dan mencerminkan komitmen lkwin untuk menghormati dan melindungi privasi setiap pengguna. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak-hak anda sepenuhnya.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan lkwin dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.
lkwin mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpulkan boleh dikategorikan seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan, prestasi platform |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, tabiat navigasi | Peningkatan perkhidmatan, cadangan |
| Data Lokasi | Lokasi umum berdasarkan IP | Pematuhan wilayah, keselamatan |
Data peribadi dikumpulkan melalui beberapa saluran: borang pendaftaran akaun, proses pengesahan KYC, interaksi dengan sokongan pelanggan, penggunaan aktif platform dan melalui kuki serta teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 7.
Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. lkwin tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
lkwin tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan penting mengenai anda secara sepenuhnya automatik tanpa campurtangan manusia.
lkwin tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna lkwin terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang dinyatakan.
lkwin melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau penyalahgunaan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan 2FA pada akaun lkwin anda.
lkwin menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi dapat dikenal pasti sebagai milik individu tertentu.
Platform lkwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform lkwin.
lkwin mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkenaan data peribadi anda. Sebagai pengguna lkwin, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda dalam format yang mudah dibaca.
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda yang kami simpan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh memohon sekatan sementara ke atas pemprosesan data dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi lkwin melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sila ambil maklum bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang kami daripada memadamkan data tertentu sepenuhnya.
Platform lkwin adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform lkwin hendaklah menghubungi kami dengan segera.
lkwin berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan dalam operasi platform.
Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memberitahu pengguna melalui:
Penggunaan berterusan platform lkwin selepas Dasar Privasi dikemas kini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara lkwin mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan isu yang lebih kompleks dalam masa 14 hari bekerja.
Terima kasih kerana mempercayai lkwin dengan data peribadi anda. Kepercayaan anda adalah amanah yang kami jaga dengan serius setiap hari.
Terakhir dikemas kini: Januari 2026. Dasar Privasi ini adalah versi yang sah dan mengikat bagi semua pengguna lkwin mulai tarikh tersebut.
Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas segala-galanya. Daftar hari ini dan bermain dengan tenang — data anda dilindungi, transaksi anda selamat, dan privasi anda kami jaga seperti milik kami sendiri.
* Untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermain dengan bertanggungjawab.